長房供暖總公司多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)熱費(fèi)收繳工作

為更好地貫徹落實(shí)集團(tuán)關(guān)于開展“大干40天，打好快速恢復(fù)經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)”的通知精神，供暖總公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，落實(shí)責(zé)任,第一時(shí)間制定《長房供暖總公司大干40天活動(dòng)實(shí)施方案》,并組織召開大干40天活動(dòng)宣傳動(dòng)員會(huì)，將計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化分解，從嚴(yán)從實(shí)抓好防疫舉措，保障員工人身健康，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，確保熱費(fèi)收繳工作“兩手抓，兩手硬”。

公司以集團(tuán)“大干40天，打好快速恢復(fù)經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)”的活動(dòng)精神為指引，全員上下爭分奪秒，積極作為，放棄休息，加班加點(diǎn)，制定詳細(xì)的收費(fèi)流程及收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，全面推行熱費(fèi)收繳周報(bào)制。并多次組織召開“熱費(fèi)收繳”專題動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。對欠費(fèi)用戶采取一戶一策，采用電話催繳、上門催繳、張貼催費(fèi)通知單等多種措施靈活催繳欠費(fèi)。同時(shí)，加大“熱是商品”的宣傳力度，對上個(gè)供暖期投訴的用戶，建立了重點(diǎn)用戶回訪檔案，統(tǒng)一采用“電話回訪摸底-入戶查看處理-跟蹤回訪結(jié)果”三步曲的服務(wù)模式，進(jìn)行深度回訪，并由分公司副經(jīng)理帶隊(duì)入戶查看，在技術(shù)方面給予支持和指導(dǎo)，多措并舉，推進(jìn)收費(fèi)工作的有序開展。

得益于收費(fèi)政策制定的科學(xué)合理，執(zhí)行有力，目標(biāo)明確，經(jīng)過全體人員共同努力，克難攻堅(jiān)，截至本月13日，共收繳本期熱費(fèi)193 萬余元，陳欠熱費(fèi) 115 萬元，其它收入3萬元，合計(jì)311 萬元，為打好快速恢復(fù)經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)、快速恢復(fù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。今后，公司全體干部職工將再接再厲、團(tuán)結(jié)一心，將大干40天活動(dòng)落實(shí)到位，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

長房供暖總公司報(bào)道