為進一步提高服務質量,建立服務工作長效機制, 6月21日上午,長房供暖總公司在二樓會議室召開了“全面提升服務質量月”活動工作會議。公司班子、中層管理人員及相關人員參加會議,會議由公司黨委副書記于水主持。
會上,黨委副書記于水代表服務質量領導小組傳達了《長房供暖總公司開展“全面提升服務質量月”活動方案》,對下一階段公司“全面提升服務質量月”活動的時間、內容與目標、具體措施、檢查總結與持續改進等重點工作做了詳細的安排與部署,并提出了明確的要求:一是要有危機意識;二是要強化責任意識;三是要加強主動服務意識;四是要注重服務的方式方法;五是要加強機關服務基層生產一線的意識;六是要建立全面提升服務質量月長效機制。
標準化、規范化的服務是供暖總公司的基本要求,提高服務質量,我們永遠在路上。公司將持續滿足并超越熱用戶更高標準的需求,踐行“滿意贏得信任 驚喜贏得信賴”的服務理念,努力成為肩負起社會責任的優秀企業。
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